Buyorda a été fondée avec la vision de fournir des solutions de filtration d'eau sûres, abordables et respectueuses de l'environnement pour chaque foyer. Avec plus de 15 ans d'expérience combinée dans la technologie de purification de l'eau, nos filtres sont désormais approuvés par des familles dans 50 pays à travers le monde.

Oui. La majorité de nos filtres à eau pour réfrigérateurs sont certifiés IAPMO conformément aux normes NSF/ANSI applicables (par exemple, 42 / 372).

Pour les autres catégories (par exemple, les filtres à café et à bouilloire), les produits sont conçus et développés par Buyorda et fabriqués dans nos installations certifiées ISO et auditées. Tous les matériaux sont de qualité alimentaire et sans BPA, et chaque lot passe un contrôle d'entrée, un contrôle de processus et un test de pression et d'étanchéité à 100 %. Nous effectuons également des vérifications périodiques par des laboratoires tiers et étendons la couverture IAPMO/NSF à des modèles supplémentaires.

Les produits Buyorda sont fabriqués dans le respect des normes de qualité internationales les plus strictes.

Chaque filtre passe par de multiples étapes de test pour garantir sa pureté, son débit et sa durabilité.

Notre modèle de vente directe d'usine et nos coûts publicitaires minimes nous permettent d'offrir une qualité supérieure à des prix équitables.

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Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express, Discover), PayPal, Google Pay et Apple Pay.

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Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés).

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• Hong Kong / Macao / Taïwan – 2–5
  
• Japon / Corée / Singapour / Malaisie / Thaïlande / Vietnam / Philippines – 3–8
  
• États-Unis (48 États) – 7–12
  
• Canada / Royaume-Uni / UE – 7–15
  
• Australie / Nouvelle-Zélande / Moyen-Orient – 8–15
  
• Amérique latine / Afrique / Autres – 10–25

Frais de livraison : Livraison standard gratuite dans le monde entier pour les commandes de plus de 39 $ US. Les commandes de moins de 39 $ US sont soumises à des frais de livraison forfaitaires de 3,99 $ US.

• Avant expédition : veuillez nous contacter dès que possible à support@buyorda.com pour mettre à jour votre adresse.
  
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  Veuillez vérifier attentivement votre adresse avant de confirmer la commande ; nous ne pouvons pas couvrir les pertes causées par des informations d'expédition incorrectes.

Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail une fois votre commande expédiée.

Vous pouvez le suivre directement sur buyorda.com ou via 17Track.net.

Tous les filtres Buyorda sont expédiés dans des emballages respectueux de l'environnement, conçus pour un transport sûr et un recyclage facile.

Si le produit n'a pas été ouvert et n'a pas été utilisé, vous pouvez le retourner dans les 30 jours pour un remboursement ou un remplacement.

Veuillez noter : nous ne pouvons pas couvrir les frais d'expédition de retour pour les retours liés à des raisons personnelles.

Veuillez nous contacter immédiatement à support@buyorda.com.

Nous organiserons un envoi de remplacement et vous fournirons une étiquette de retour pour le produit incorrect.

Si votre filtre arrive endommagé ou défectueux, ne vous inquiétez pas.

Contactez-nous immédiatement avec des photos du problème, et nous vous enverrons un remplacement ou vous donnerons des instructions supplémentaires.

Une fois que nous avons reçu et inspecté votre article retourné, les remboursements sont traités dans les 7 jours ouvrables.

Selon votre prestataire de paiement, le remboursement peut prendre 2 à 10 jours ouvrables supplémentaires pour apparaître sur votre compte.

Buyorda utilise le cryptage SSL et des processeurs de paiement conformes aux normes PCI.

Nous ne stockons ni ne partageons jamais d'informations de paiement sensibles.

Votre sécurité et votre confidentialité en ligne sont nos principales priorités.

Pour toute question concernant la compatibilité, la garantie ou l'expédition, veuillez nous contacter à l'adresse support@buyorda.com.

Notre équipe du service client est disponible du lundi au vendredi pour vous aider rapidement.