שאלות נפוצות
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
Got questions? Our Frequently Asked Questions page is here to provide the answers. If you need further help, please don't hesitate to contact us.
מתי הוקמה בויורדה?
בויורדה נוסדה עם החזון לספק פתרונות סינון מים בטוחים, משתלמים וידידותיים לסביבה לכל משק בית. עם למעלה מ-15 שנות ניסיון מצטבר בטכנולוגיית טיהור מים, המסננים שלנו זוכים כיום לאמון של משפחות ברחבי 50 מדינות ברחבי העולם.
האם למוצרי Buyorda יש אישורים?
כן. רוב מסנני המים למקררים שלנו מאושרים על ידי IAPMO לפי תקני NSF/ANSI הרלוונטיים (למשל, 42 / 372) .
עבור קטגוריות אחרות (למשל, פילטרים לקפה ולקומקום), המוצרים מתוכננים ומיוצרים על ידי Buyorda במפעלים המבוקרים שלנו, בעלי הסמכת ISO . כל החומרים הם באיכות מזון וללא BPA , וכל אצווה עוברת בדיקה נכנסת, בקרת תהליכים ובדיקות לחץ ודליפה של 100% . אנו עורכים גם בדיקות מעבדה תקופתיות של צד שלישי ומרחיבים את כיסוי IAPMO/NSF לדגמים נוספים.
למה לבחור במסנני Buyorda?
מוצרי Buyorda מיוצרים בהתאם קפדנית לתקני איכות בינלאומיים.
כל מסנן עובר שלבי בדיקה מרובים כדי להבטיח טוהר, קצב זרימה ועמידות .
המודל שלנו ישירות מהמפעל ועלויות הפרסום המינימליות מאפשרים לנו לספק איכות פרימיום במחירים הוגנים .
האם אני צריך/ה ליצור חשבון כדי לקנות ב-Buyorda?
לא, אינך צריך חשבון. תוכל לבצע צ'ק-אאוט כאורח בכל עת.
עם זאת, יצירת חשבון מאפשרת לך לשמור את הפרטים שלך, לעקוב אחר הזמנות בקלות רבה יותר ולקבל עדכונים או הנחות לחברים בלבד.
איך אני יוצר חשבון?
לחצו על סמל "חשבון" בראש אתר האינטרנט שלנו, לאחר מכן בחרו "צור חשבון".
הזינו את כתובת האימייל שלכם, הגדירו סיסמה ואתם מוכנים לצאת לדרך.
איך אני מבצע הזמנה?
מצא את המוצר הרצוי, בחר את גודל האריזה ולחץ על "הוסף לעגלה" או "קנה עכשיו".
המשך לקופה, בחר את אמצעי התשלום המועדף עליך ואשר את ההזמנה.
תקבלו אימייל אישור לאחר ביצוע ההזמנה בהצלחה.
אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?
אנו מקבלים את כל כרטיסי האשראי העיקריים (ויזה, מאסטרקארד, אמריקן אקספרס, דיסקבר), פייפאל, גוגל פיי ואפל פיי.
כל העסקאות מעובדות בצורה מאובטחת דרך שערי תשלום מוצפנים.
מהם זמני האספקה שלכם?
הזמנות מעובדות תוך 1-2 ימי עסקים (ימים שני עד שישי, לא כולל חגים).
זמני אספקה משוערים (בימי עסקים):
- הונג קונג / מקאו / טייוואן – 2–5
- יפן / קוריאה / סינגפור / מאי / ה' / וירג'יניה / פנסילבניה – 3–8
- ארצות הברית (48 מדינות) – 7–12
- קנדה / בריטניה / האיחוד האירופי – 7–15
- אוסטרליה / ניו זילנד / המזרח התיכון – 8–15
- אמריקה הלטינית / אפריקה / אחרים – 10–25
מה עלות המשלוח?
עלות משלוח: משלוח רגיל חינם לכל העולם בהזמנות מעל 50 דולר אמריקאי. הזמנות מתחת ל-50 דולר אמריקאי יחויבו בדמי משלוח כפי שיחושבו בקופה.
האם אני יכול לשנות את כתובת המשלוח שלי?
- לפני המשלוח: אנא צרו איתנו קשר בהקדם האפשרי בכתובת support@buyorda.com כדי לעדכן את כתובתכם.
- לאחר המשלוח: לא ניתן לבצע שינויים.
אנא בדוק שוב את כתובתך לפני אישור ההזמנה; איננו יכולים לכסות הפסדים שנגרמו עקב פרטי משלוח שגויים.
איך אני יכול לעקוב אחר ההזמנה שלי?
תקבל מספר מעקב בדוא"ל לאחר שההזמנה שלך תישלח.
ניתן לעקוב אחריו ישירות באתר buyorda.com או דרך 17Track.net .
איזה סוג של חבילה אקבל?
כל מסנני Buyorda נשלחים באריזות ידידותיות לסביבה , המיועדות להובלה בטוחה ומיחזור קל.
קניתי את הפילטר הלא נכון, האם ניתן להחליף אותו?
אם המוצר לא נפתח ולא נעשה בו שימוש, ניתן להחזירו תוך 30 יום לקבלת החזר כספי או החלפה.
שימו לב: איננו יכולים לכסות את עלויות המשלוח חזרה עבור החזרות מסיבות אישיות.
שלחת לי את המוצר הלא נכון - מה עליי לעשות?
אנא צרו עמנו קשר באופן מיידי בכתובת support@buyorda.com.
נדאג למשלוח חלופי ונספק תווית החזרה עבור המוצר הלא נכון.
מה עליי לעשות אם המסנן שלי מגיע פגום?
אם המסנן שלך מגיע פגום או פגום, אל דאגה.
צרו איתנו קשר מיד עם תמונות של הבעיה, ואנו נשלח לכם מוצר חלופי או נספק הוראות נוספות.
מתי אקבל את ההחזר שלי?
לאחר קבלת ובדיקת הפריט שהוחזר, ההחזרים יעובדו תוך 7 ימי עסקים.
בהתאם לספק התשלומים שלך, ייתכן שיחלפו 2-10 ימי עסקים נוספים עד שההחזר יופיע בחשבונך.
כיצד אתם מגנים על פרטי התשלום שלי?
Buyorda משתמשת בהצפנת SSL ובמעבדי תשלום תואמי PCI .
אנחנו לעולם לא מאחסנים או משתפים מידע רגיש בנוגע לתשלום.
האבטחה והפרטיות שלך באינטרנט הן בראש סדר העדיפויות שלנו.
איך אני יכול ליצור קשר עם התמיכה של Buyorda?
לכל שאלה בנוגע לתאימות, אחריות או משלוח, אנא צרו עמנו קשר בכתובת support@buyorda.com .
צוות שירות הלקוחות שלנו זמין בימים שני עד שישי כדי לסייע לכם במהירות.
